Asistență

Honk nu folosește parole. Introdu adresa de email pe honk-me.app sau în aplicația pentru iPhone și alege Trimite-mi un cod pe email (pe iPhone: Trimite-mi un cod). Îți trimitem un cod din 6 cifre: tastează-l sau lipește-l și te-ai autentificat.

• Pe iPhone, Honk se conectează implicit la honk-me.app: atinge Continuă, apoi introdu adresa de email.
• iOS îți poate oferi codul din Mail chiar deasupra tastaturii.
• Ești deja autentificat pe web? Poți asocia, în schimb, iPhone-ul (vezi „iPhone și Apple Watch”).

Timp de 10 minute și o singură dată. Dacă ceri un cod nou, cel anterior este anulat, iar un cod nou poți cere după 30 de secunde. După 5 încercări greșite, codul nu mai funcționează; cere unul nou.

• Așteaptă un minut și verifică dosarul de spam sau junk. Emailul vine de la Honk, iar subiectul lui începe cu codul.
• Verifică dacă adresa este scrisă corect, apoi alege Trimite un cod nou.
• Deocamdată Honk funcționează doar pe bază de invitație. Dacă pentru adresa ta nu există un cont sau o invitație, nu se trimite niciun email, iar ecranul nu îți spune acest lucru, ca să îți protejeze confidențialitatea. Vezi „Invitații” mai jos.
• Pe web, introdu codul în același browser în care l-ai cerut.
• Tot nimic? Scrie-ne la [email protected].

Deocamdată Honk funcționează doar pe bază de invitație. Ca să ceri o invitație, scrie-ne la [email protected].

Emailul de invitație spune cine te-a invitat. În cel mult 14 zile, autentifică-te cu acea adresă pe honk-me.app sau în aplicație, iar contul tău este creat împreună cu propriul spațiu de lucru.

Proprietarii și administratorii invită oameni din Membri, în aplicația web. Un link de invitație este valabil 7 zile. Planul tău stabilește câți membri poate avea un spațiu de lucru, inclusiv invitațiile în așteptare.

• În Configurări ▸ Notificări ▸ Honk pe iPhone, verifică dacă notificările sunt permise.
• În Honk, deschide Inboxuri ▸ Configurări ▸ Notificări. Acolo vezi dacă acest iPhone este înregistrat; Claxonează-mă trimite un test.
• Concentrare: un mod de concentrare poate reduce Honk la tăcere. Permite Honk în acel mod sau permite notificările sensibile la timp (Time Sensitive) pentru mesajele urgente.
• Ore de liniște: în timpul orelor de liniște ale unui proiect, notificările push sunt reținute și primești un singur rezumat când se termină.
• Fără notificări: un proiect sau un grup cu notificările oprite (sau Totul pe silențios din centrul de control) nu trimite notificări push, dar mesajele apar în continuare în inbox.
• Rezumat: mesajele sub pragul tău de push sunt adunate într-un rezumat, în loc să fie trimise unul câte unul.
• Limitele planului: fiecare plan are o limită zilnică de notificări push și un număr maxim de dispozitive pe persoană. Când limita de push este atinsă, primești o singură notificare, iar notificările push se reiau la 00:00 UTC.

Deschide Dispozitive în aplicația web, alege Activează notificările și permite-le când browserul te întreabă. Ca să verifici, alege un dispozitiv la Testează un dispozitiv și apasă Claxonează-mă. Majoritatea browserelor actuale acceptă Web Push; pe iPhone, folosește aplicația Honk.

Pe fiecare proiect și doar pentru tine. Pe web, deschide un proiect ▸ Notificările mele pentru orele de liniște și oprirea temporară a notificărilor. Pe iPhone, deschide inboxul unui proiect ▸ ⋯ ▸ Configurări proiect pentru orele de liniște și setările push. Ca să oprești notificările unui singur grup pentru o oră, folosește Silențios 1 oră din notificarea lui sau Silențios 1 h din grup, pe iPhone sau pe web.

Dacă ești autentificat pe web, poți autentifica iPhone-ul fără email:

• În aplicația web, deschide Dispozitive ▸ Asociază un iPhone și alege Arată codul de asociere.
• În aplicația pentru iPhone, alege Scanează codul QR din aplicația web sau tastează codul de asociere.
• Confirmă în browser. Codul expiră după 3 minute și nu poate autentifica pe nimeni de unul singur.

• Widgeturi: ține apăsat pe ecranul principal, intră în modul de editare și adaugă widgetul Honk „Atenție”, în mărime mică, medie sau mare. Cel mic arată câte grupuri te așteaptă și cel mai grav nivel; cel mediu și cel mare le listează, cu Gestionat și Silențios 1 h la incidentele deschise (iPhone-ul îți cere întâi să-l deblochezi).
• Centrul de control: intră în modul de editare, adaugă o comandă și alege Honk. Totul pe silențios îți oprește notificările din spațiul de lucru pentru o oră (mesajele sosesc în continuare); Deschide Atenție deschide Honk la ce te așteaptă.
• Activități live: în Honk, deschide Inboxuri ▸ Configurări ▸ Notificări ▸ Activități live pentru incidente (pornite implicit) și alege la Începând de la Claxon lung sau Claxon continuu. Un incident de la acel nivel rămâne pe ecranul de blocare și în Dynamic Island, se actualizează și cu Honk închis, oferă Gestionat și Silențios 1 h și arată „Revenit” când își revine.

• Instalează Honk pe ceas din aplicația Watch de pe iPhone (Ceasul meu ▸ Aplicații disponibile).
• Deschide Honk pe ceas. iPhone-ul îi transmite automat autentificarea; ține-l autentificat în Honk și în apropiere.
• Ceasul îți arată ce necesită atenția ta și detaliile fiecărui grup. Gestionat este butonul principal, iar Double Tap îl apasă; lângă el sunt Marchează ca citit și Silențios 1 h. Pe ceas, notificările oferă Gestionat, Marchează ca citit și Silențios 1 oră.
• Complicații: una arată câte grupuri necesită atenția ta; alta arată cel mai recent incident și urcă în Smart Stack cât timp ceva urgent este activ. Ca să adaugi una, ține apăsat pe cadranul ceasului, atinge Editează și alege Honk.

Ceasul are propria sesiune: deconectarea de pe iPhone nu deconectează și ceasul. O poți încheia din lista dispozitivelor autentificate.

Pe iPhone: Cont (inițialele tale pe ecranul Inboxuri) ▸ Șterge contul. Pe web: Setări ▸ Cont ▸ Șterge contul meu. Ți se poate cere să confirmi cu un cod de autentificare nou sau, dacă ai activat-o, cu codul verificării în doi pași.

Dacă ești singurul proprietar al unui spațiu de lucru care are și alți membri, transferă mai întâi proprietatea din Membri sau șterge acel spațiu de lucru. Spațiile de lucru în care ești singurul membru sunt șterse odată cu contul. Politica de confidențialitate explică ce se păstrează și cât timp.

Proprietarii și administratorii pot exporta mesajele unui proiect în aplicația web: deschide proiectul ▸ Export ▸ Creează export. Primești un fișier NDJSON cu cel mult 100.000 de mesaje, disponibil timp de 24 de ore.

Mesajele se șterg la sfârșitul perioadei de păstrare a proiectului, așa că exportă la timp ce îți trebuie. Pentru o copie a datelor contului tău, scrie-ne la [email protected].

Fiecare spațiu de lucru are un plan: Free, Pro sau Team. Planurile sunt atribuite de operatorul honk-me.app. Nu există achiziții în aplicație, iar aplicația se descarcă gratuit. Ca să-ți schimbi planul, scrie-ne la [email protected].