Ayuda

Honk no usa contraseñas. Escribe tu dirección de correo en honk-me.app o en la app para iPhone y elige Envíame un código por correo. Te enviamos un código de 6 dígitos: escríbelo o pégalo, y listo.

• En el iPhone, Honk se conecta a honk-me.app de forma predeterminada: toca Continuar y después escribe tu dirección de correo.
• iOS puede sugerirte el código de Mail justo encima del teclado.
• ¿Ya tienes la sesión iniciada en la web? También puedes vincular tu iPhone (consulta «iPhone y Apple Watch»).

Durante 10 minutos y una sola vez. Pedir un código nuevo anula el anterior, y puedes pedir otro pasados 30 segundos. Tras 5 intentos fallidos, el código deja de funcionar; pide uno nuevo.

• Espera un minuto y revisa la carpeta de spam o de correo no deseado. El correo llega de Honk y su asunto empieza por el código.
• Comprueba que la dirección no tenga erratas y elige Enviar un código nuevo.
• Por ahora, Honk funciona solo con invitación. Si no hay ninguna cuenta ni invitación para tu dirección, no se envía ningún correo y, para proteger tu privacidad, la pantalla no lo indica. Consulta «Invitaciones» más abajo.
• En la web, escribe el código en el mismo navegador en el que lo pediste.
• ¿Sigue sin llegar? Escribe a [email protected].

Por ahora, Honk funciona solo con invitación. Para solicitar una invitación, escribe a [email protected].

El correo de invitación indica quién te invitó. En un plazo de 14 días, inicia sesión con esa dirección en honk-me.app o en la app, y se creará tu cuenta con un espacio de trabajo propio.

Los propietarios y administradores invitan a otras personas desde Miembros en la app web. Un enlace de invitación es válido durante 7 días. Tu plan determina cuántos miembros puede tener un espacio de trabajo, incluidas las invitaciones pendientes.

• En el iPhone, ve a Ajustes ▸ Notificaciones ▸ Honk y comprueba que las notificaciones están permitidas.
• En Honk, abre Bandejas ▸ Ajustes ▸ Notificaciones. Ahí verás si este iPhone está registrado; Dame un bocinazo envía una prueba.
• Modo de concentración: un modo de concentración puede silenciar Honk. Permite Honk en ese modo, o permite las notificaciones urgentes para los mensajes urgentes.
• Horas de silencio: durante las horas de silencio de un proyecto, las notificaciones push se retienen y recibes un único resumen cuando terminan.
• Silencio: un proyecto o grupo silenciado (o Silenciar todo en el centro de control) no envía notificaciones push, pero los mensajes siguen llegando a la bandeja de entrada.
• Resumen: los mensajes por debajo de tu umbral de notificación se agrupan en un resumen en lugar de notificarse uno a uno.
• Límites del plan: cada plan tiene un límite diario de notificaciones push y un número de dispositivos por persona. Cuando se alcanza el límite de notificaciones, recibes un único aviso, y las notificaciones se reanudan a las 00:00 UTC.

Abre Dispositivos en la app web, elige Activar notificaciones y permítelas cuando el navegador te lo pregunte. Para comprobarlo, elige un dispositivo en Probar un dispositivo y pulsa Dame un bocinazo. La mayoría de los navegadores actuales admiten Web Push; en el iPhone, usa la app de Honk.

Por proyecto, y solo para ti. En la web, abre un proyecto ▸ Mis notificaciones para las horas de silencio y el silencio. En el iPhone, abre la bandeja de entrada de un proyecto ▸ ⋯ ▸ Ajustes del proyecto para las horas de silencio y los ajustes de notificaciones push. Para silenciar un grupo durante una hora, usa Silenciar 1 hora en su notificación, o Silenciar 1 h dentro del grupo.

Si tienes la sesión iniciada en la web, puedes iniciar sesión en el iPhone sin correo electrónico:

• En la app web, abre Dispositivos ▸ Vincular un iPhone y elige Mostrar código de vinculación.
• En la app para iPhone, elige Escanear el código QR de la app web o escribe el código de vinculación.
• Confirma en el navegador. El código caduca a los 3 minutos y, por sí solo, no permite iniciar sesión a nadie.

• Widgets: mantén pulsada la pantalla de inicio, entra en el modo de edición y añade el widget Atención de Honk, en tamaño pequeño, mediano o grande. El pequeño muestra cuántos grupos requieren tu atención y la gravedad más alta; el mediano y el grande los listan, con Atender y Silenciar 1 h en los incidentes abiertos (el iPhone te pide desbloquearlo antes).
• Centro de control: entra en el modo de edición, añade un control y elige Honk. Silenciar todo detiene tus notificaciones push del espacio de trabajo durante una hora (los mensajes siguen llegando); Abrir Atención abre Honk en lo que requiere tu atención.
• Actividades en directo: en Honk, abre Bandejas ▸ Ajustes ▸ Notificaciones ▸ Actividades en directo para incidentes (activadas por defecto) y elige en A partir de Bocinazo largo o Bocina sin parar. Un incidente de ese nivel se queda en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island, se actualiza aunque la app esté cerrada, ofrece Atender y Silenciar 1 h, y muestra «Recuperado» cuando se recupera.

• Instala Honk en tu reloj desde la app Watch del iPhone (Mi reloj ▸ Apps disponibles).
• Abre Honk en el reloj. Tu iPhone le pasa la sesión automáticamente; mantenlo cerca y con la sesión de Honk iniciada.
• El reloj muestra lo que requiere tu atención y los detalles de cada grupo. Atender es el botón principal, y Double Tap lo pulsa; a su lado están Marcar como leído y Silenciar 1 h. En el reloj, las notificaciones ofrecen Atender, Marcar como leído y Silenciar 1 hora.
• Complicaciones: una muestra cuántos grupos requieren tu atención; otra muestra el incidente más reciente y sube en la Smart Stack mientras haya algo urgente activo. Para añadir una, mantén pulsada la esfera, toca Editar y elige Honk.

El reloj tiene su propia sesión: cerrar sesión en el iPhone no la cierra en el reloj. Puedes cerrarla desde la lista de dispositivos con sesión iniciada.

En el iPhone: Cuenta (tus iniciales en la pantalla Bandejas) ▸ Eliminar cuenta. En la web: Ajustes ▸ Cuenta ▸ Eliminar mi cuenta. Puede que te pidamos confirmarlo con un código de inicio de sesión nuevo o, si la tienes activada, con el código de la verificación en dos pasos.

Si eres el único propietario de un espacio de trabajo que tiene otros miembros, antes transfiere la propiedad en Miembros o elimina ese espacio de trabajo. Los espacios de trabajo de los que eres el único miembro se eliminan con tu cuenta. La Política de privacidad explica qué se conserva y durante cuánto tiempo.

Los propietarios y administradores pueden exportar los mensajes de un proyecto en la app web: abre el proyecto ▸ Exportar ▸ Crear exportación. Obtendrás un archivo NDJSON con hasta 100 000 mensajes, disponible durante 24 horas.

Los mensajes solo se guardan durante el periodo de conservación del proyecto, así que exporta a tiempo lo que necesites. Para obtener una copia de los datos de tu cuenta, escribe a [email protected].

Cada espacio de trabajo tiene un plan: Free, Pro o Team. Los planes los asigna el operador de honk-me.app. No hay compras dentro de la app, y la app se descarga gratis. Para cambiar de plan, escribe a [email protected].