Support
Stand: 4. Oktober 2026
Hilfe zu Honk im Web, auf dem iPhone und auf der Apple Watch. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Hilfe bekommen
Schreib an [email protected]. Nenn uns die E-Mail-Adresse deines Kontos, dein Gerät und die App-Version und beschreib, was passiert ist. Schick uns nie Anmeldecodes oder Ingest-Schlüssel.
Fragen zu deinen Daten beantwortet die Datenschutzerklärung.
Anmelden
Wie melde ich mich an?
Honk kommt ohne Passwörter aus. Gib auf honk-me.app oder in der iPhone-App deine E-Mail-Adresse ein und wähle Code per E-Mail senden. Wir schicken dir einen 6-stelligen Code: eintippen oder einfügen, und du bist drin.
- Auf dem iPhone verbindet sich Honk standardmäßig mit honk-me.app: Tippe auf Weiter und gib dann deine E-Mail-Adresse ein.
- iOS kann dir den Code aus Mail direkt über der Tastatur vorschlagen.
- Schon im Web angemeldet? Dann kannst du dein iPhone stattdessen koppeln (siehe „iPhone und Apple Watch“).
Wie lange gilt ein Code?
10 Minuten lang und nur einmal. Wenn du einen neuen Code anforderst, wird der vorherige ungültig; einen neuen kannst du nach 30 Sekunden anfordern. Nach 5 falschen Versuchen funktioniert ein Code nicht mehr; fordere dann einen neuen an.
Der Code ist nicht angekommen
- Warte eine Minute und sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Die E-Mail kommt von Honk, und ihr Betreff beginnt mit dem Code.
- Prüfe die Adresse auf Tippfehler und wähle dann Neuen Code senden.
- Honk gibt es im Moment nur auf Einladung. Gibt es für deine Adresse weder ein Konto noch eine Einladung, wird keine E-Mail gesendet, und zum Schutz deiner Privatsphäre zeigt Honk das nicht an. Siehe „Einladungen“ weiter unten.
- Im Web gibst du den Code in demselben Browser ein, in dem du ihn angefordert hast.
- Immer noch nichts? Schreib an [email protected].
Einladungen
Wie bekomme ich ein Konto?
Honk gibt es vorerst nur auf Einladung. Wenn du eine möchtest, schreib an [email protected].
In der Einladungs-E-Mail steht, wer dich eingeladen hat. Melde dich innerhalb von 14 Tagen mit dieser Adresse auf honk-me.app oder in der App an, dann wird dein Konto mit einem eigenen Workspace angelegt.
Wie lade ich mein Team ein?
Inhaber und Admins laden Leute in der Web-App unter Mitglieder ein. Ein Einladungslink gilt 7 Tage. Dein Tarif legt fest, wie viele Mitglieder ein Workspace haben kann, offene Einladungen eingerechnet.
Die Honk-Skala
Jede Nachricht hat einen Schweregrad, erkennbar an ihrem Hupen-Namen und ihrem eigenen Symbol. In Klammern steht der Wert für die API.
- Leichtes Hupen Routinemäßige Information (
infooderlight). - Tüt-tüt Etwas hat geklappt, etwa ein abgeschlossenes Deployment oder Backup (
successoderbeep). - Lautes Hupen Solltest du dir bald ansehen (
warningoderloud). - Langes Hupen Etwas ist fehlgeschlagen. Immer mindestens hohe Priorität (
erroroderlong). - Dauerhupen Etwas ist ausgefallen. Immer mindestens hohe Priorität (
criticaloderblast).
Das erste Problem einer Episode wird sofort gepusht. Wiederholungen werden zu ruhigen Updates, höchstens eines alle paar Minuten, und ein Sprung auf eine lautere Stufe wird sofort gepusht. Routinemeldungen können auf die Zusammenfassung warten.
Mitteilungen
Auf meinem iPhone kommen keine Mitteilungen an
- Prüfe in den Einstellungen des iPhone unter Mitteilungen ▸ Honk, ob Mitteilungen erlaubt sind.
- Öffne in Honk Postfächer ▸ Einstellungen ▸ Mitteilungen. Dort siehst du, ob dieses iPhone registriert ist; Hup mich an sendet einen Test.
- Fokus: Ein Fokus kann Honk stummschalten. Erlaube Honk in diesem Fokus, oder erlaube zeitkritische Mitteilungen für dringende Nachrichten.
- Ruhezeiten: Während der Ruhezeiten eines Projekts werden Pushes zurückgehalten, und an ihrem Ende bekommst du eine einzige Zusammenfassung.
- Stumm: Ein stummgeschaltetes Projekt, eine stummgeschaltete Gruppe oder Alles stummschalten im Kontrollzentrum: Nachrichten landen weiter im Posteingang, aber es kommen keine Pushes.
- Zusammenfassung: Nachrichten unterhalb deiner Push-Schwelle werden in einer Zusammenfassung gesammelt, statt einzeln gepusht zu werden.
- Tariflimits: Jeder Tarif hat ein tägliches Push-Limit und eine Anzahl Geräte pro Person. Ist das Push-Limit erreicht, bekommst du einen einzigen Hinweis, und um 00:00 UTC geht es mit den Pushes weiter.
Wie bekomme ich Mitteilungen im Browser?
Öffne in der Web-App Geräte, wähle Mitteilungen aktivieren und erlaube sie, wenn der Browser fragt. Zum Prüfen wählst du unter Gerät testen ein Gerät und drückst Hup mich an. Die meisten aktuellen Browser unterstützen Web Push; auf dem iPhone nutzt du die Honk-App.
Wo stelle ich Ruhezeiten und Stummschaltung ein?
Pro Projekt und nur für dich. Im Web öffnest du ein Projekt ▸ Meine Mitteilungen für Ruhezeiten und Stummschaltung. Auf dem iPhone öffnest du den Posteingang eines Projekts ▸ ⋯ ▸ Projekteinstellungen für Ruhezeiten und Push-Einstellungen. Um eine einzelne Gruppe für eine Stunde stummzuschalten, nutze 1 Stunde stummschalten in ihrer Mitteilung oder 1 Std. stumm in der Gruppe.
iPhone und Apple Watch
Wie kopple ich mein iPhone mit der Web-App?
Wenn du im Web angemeldet bist, kannst du das iPhone ohne E-Mail anmelden:
- Öffne in der Web-App Geräte ▸ iPhone koppeln und wähle Kopplungscode anzeigen.
- Wähle in der iPhone-App QR-Code aus der Web-App scannen oder tippe den Kopplungscode ein.
- Bestätige im Browser. Der Code läuft nach 3 Minuten ab und kann allein niemanden anmelden.
Wie nutze ich Widgets, das Kontrollzentrum und Live-Aktivitäten?
- Widgets: Halte den Home-Bildschirm gedrückt, wechsle in den Bearbeitungsmodus und füge das Honk-Widget „Wichtig“ hinzu, in klein, mittel oder groß. Das kleine zeigt, wie viele Gruppen dich brauchen, und den schlimmsten Schweregrad; mittel und groß listen sie auf, mit Erledigen und 1 Std. stumm bei offenen Vorfällen (dafür muss das iPhone entsperrt sein).
- Kontrollzentrum: Wechsle in den Bearbeitungsmodus, füge ein Steuerelement hinzu und wähle Honk. Alles stummschalten stoppt deine Pushes aus dem Workspace für eine Stunde (Nachrichten kommen weiter an); „Wichtig“ öffnen zeigt dir in Honk, was dich gerade braucht.
- Live-Aktivitäten: Öffne in Honk Postfächer ▸ Einstellungen ▸ Mitteilungen ▸ Live-Aktivitäten für Vorfälle (standardmäßig an) und wähle unter Ab Langes Hupen oder Dauerhupen. Ein Vorfall ab dieser Stufe bleibt auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, aktualisiert sich auch bei geschlossener App, bietet Erledigen und 1 Std. stumm und zeigt „Behoben“, sobald die Quelle Entwarnung gibt.
Wie richte ich die Apple-Watch-App ein?
- Installiere Honk auf deiner Watch über die Watch-App auf deinem iPhone (Meine Watch ▸ Verfügbare Apps).
- Öffne Honk auf der Watch. Dein iPhone übergibt die Anmeldung automatisch; lass es bei Honk angemeldet und in der Nähe.
- Die Watch zeigt, was deine Aufmerksamkeit braucht, und die Details jeder Gruppe. Erledigen ist die Hauptaktion, die du auch per Doppeltippen auslöst; daneben liegen Als gelesen markieren und 1 Std. stumm. Auf der Watch bieten Mitteilungen Erledigen, Als gelesen markieren und 1 Stunde stummschalten.
- Komplikationen: Eine zeigt, wie viele Gruppen dich brauchen; eine andere zeigt den neuesten Vorfall und rückt im Smart Stack nach oben, solange etwas Dringendes läuft. Zum Hinzufügen hältst du das Zifferblatt gedrückt, tippst auf Bearbeiten und wählst Honk.
Die Watch hat ihre eigene Sitzung: Wenn du dich auf dem iPhone abmeldest, bleibt die Watch angemeldet. Du kannst ihre Sitzung in der Liste der angemeldeten Geräte beenden.
Dein Konto und deine Daten
Wie lösche ich mein Konto?
Auf dem iPhone: Konto (deine Initialen auf dem Bildschirm „Postfächer“) ▸ Konto löschen. Im Web: Einstellungen ▸ Konto ▸ Mein Konto löschen. Eventuell bestätigst du das mit einem neuen Anmeldecode oder, falls aktiviert, mit dem Code der Bestätigung in zwei Schritten.
Wenn du der einzige Inhaber eines Workspace mit weiteren Mitgliedern bist, übertrage zuerst die Inhaberschaft unter Mitglieder oder lösche diesen Workspace. Workspaces, in denen du das einzige Mitglied bist, werden mit deinem Konto gelöscht. Was erhalten bleibt und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.
Wie exportiere ich meine Daten?
Inhaber und Admins können die Nachrichten eines Projekts in der Web-App exportieren: Projekt öffnen ▸ Export ▸ Export erstellen. Du bekommst eine NDJSON-Datei mit bis zu 100.000 Nachrichten, die 24 Stunden lang verfügbar ist.
Nachrichten werden nur für die Aufbewahrungsdauer des Projekts gespeichert, exportiere also rechtzeitig, was du brauchst. Für eine Kopie deiner Kontodaten schreib an [email protected].
Was beinhalten die Tarife?
Jeder Workspace hat einen Tarif: Free, Pro oder Team. Die Tarife vergibt der Betreiber von honk-me.app. Es gibt keine In-App-Käufe, und die App ist kostenlos. Um deinen Tarif zu ändern, schreib an [email protected].
| Limit | Free | Pro | Team |
|---|---|---|---|
| Nachrichten pro Tag | 500 | 20.000 | 200.000 |
| Pushes pro Tag | 50 | 2.000 | 20.000 |
| Projekte | 1 | 10 | 100 |
| Mitglieder | 1 | 5 | 50 |
| Geräte pro Person | 2 | 5 | 10 |
| Aufbewahrung der Nachrichten | 3 Tage | 14 Tage | 30 Tage |
| Bildgröße | 1 MB | 5 MB | 5 MB |
Verbinde deine Tools
Honk nimmt Meldungen von allem an, was einen Webhook oder eine HTTPS-Anfrage senden kann: von einem Website- oder Shop-Plugin, einem Automatisierungstool, deinem Smart Home, einem Cronjob oder deinem eigenen Code. In deinem Code kannst du auch ein SDK nutzen:
In der Web-App findest du unter Integrationen Anleitungen zum Kopieren für Laravel, Node.js, n8n, Go, Swift, Kotlin/Java und cURL. Honk hat ein Ereignis angenommen, sobald es mit 202 antwortet, und Wiederholungen mit demselben Idempotency-Key erzeugen nie Duplikate.